人际沟通与礼仪概述
《人际沟通与礼仪》是一门面向全院各个专业开设的公共必修课程，共设置30学时，是一门理论兼实践、技能兼素质的课程。
在高职教育人才培养中发挥着重要的作用，沟通能力与礼仪修养是学生就业“软实力”的重要因素。相较于专业能力的“硬实力”，这种“软实力”是经得起时间考验的，具有延展性，是可持续发展的。可以帮助高职学生提升人文素养、增强就业竞争力，使学生终身受益。
课程通过使学生了解人际沟通与礼仪的知识、人际沟通的技巧；了解商务场合中，个人的形象礼仪，包括仪容、仪表、仪态的相关知识；了解日常交往活动中有关见面称呼、介绍、问候、拜访与接待、位次、电话、宴请等礼仪的规范要求；熟练应用个人礼仪的基本常识和职业活动中的礼仪规范。培养学生的内在美和外在美。提高礼仪文化修养，使学生可以充满自信的与人交往，具备良好的人际交往技巧和能力，能够胜任本行业对从业人员素质的要求；同时帮助学生塑造良好的个人职业形象，成为具有优雅的气质、得体的举止以及娴熟的人际交流技能，为学生今后从事的职业工作打下良好的基础。
本课程采用“能力培养为主”的教学方案，按照课程建设的基本原则，依托信息化教学手段，更多的设计实训环节，开展课堂教学，以学生为主体，教师为主导，使学生在“玩中学、做中学”， 学生兴趣更浓厚，知识掌握更好，学习效率更高，提高学习质量，完成了教学重点。
